Rückgabe

NEU: Ab sofort 60 Tage Rückgaberecht!

Wenn Du Artikel zurückgeben möchtest, beachte bitte die folgenden Hinweise, damit die Rücksendung und die Rückzahlung reibungslos abgewickelt werden können.

Retouren aus Deutschland:
Bitte verwende den folgenden Link, um Dir ein Retourenetikett auszudrucken. Die Sendung muss dann nicht frankiert werden, das Porto für die Rücksendung übernehmen wir.
www.dmax-shop.de/retourenetikett-DE


Retouren aus Österreich:
Bitte verwende den folgenden Link, um Dir ein Retourenetikett auszudrucken. Die Sendung muss dann nicht frankiert werden, das Porto für die Rücksendung übernehmen wir. 
www.dmax-shop.de/retourenetikett-AT

Retouren aus anderen Ländern, z.B. Schweiz oder Italien:
Bitte sende die Ware frankiert an uns zurück. Unfrankierte Rücksendungen können wir leider nicht annehmen (Ausnahmen sind Retouren aus Deutschland und Österreich).

Bei größeren Artikeln, zum Beispiel bei Fahrrädern, kann es vorkommen, dass die Sendung direkt vom Hersteller an Dich verschickt wird. Rücksendungen müssen dann direkt an diesen Hersteller erfolgen. Falls Du einen Lieferschein mit entsprechendem Hinweis zusammen mit Deiner Sendung erhalten hast, bitten wir Dich, vor der Rücksendung bei uns anzurufen, damit wir Dir ein passendes Retourenetikett mit der entsprechenden Retourenanschrift zusenden können. Unfrankierte Rücksendungen ohne Retourenetikett können wir leider nicht annehmen.


Transportschaden:
Falls ein Artikel beschädigt oder defekt bei Dir ankommt, sende uns bitte ein Foto des Schadens mit kurzer Beschreibung und Deine Telefonnummer per E-Mail an service@dmax-shop.de. So können wir Deinen Schadensfall am schnellsten bearbeiten.

 

Kostenlose Service-Nummer für Retouren: Tel. 0800 723 88 11 (Mo - Fr 9 - 13 und 14 - 17 Uhr). Aus dem Ausland: +49 911 58 68 78 90 (kostenpflichtig).